Entregas, trocas e devoluções
Entregas:
Todos os envios são realizados através do Correios, embalados cuidadosamente proporcionando uma entrega segura do seu produto.
O prazo para entrega de seu pedido é de 3 a 20 dias úteis, variando de acordo com a modalidade de envio e região.
Modalidades disponíveis: PAC e SEDEX.
O prazo será contado a partir da data da postagem do objeto.
Portanto podemos considerar:
Prazo para postagem (após confirmação de pagamento) + Prazo de entrega estabelecido pelo Correios.
Importante:
O endereço de destino não poderá ser alterado após a postagem do objeto.
Em caso de retorno da mercadoria por ausência ou endereço errado ou incompleto, o frete para reenvio será por conta do cliente.
Troca e Devolução:
A Numismática República preza pela qualidade de relacionamento e a satisfação dos clientes. Portanto, a nossa Política de Troca e Devoluções é baseada no Código de Defesa do Consumidor.
Política de Troca e Devolução:
Informações gerais:
Para evitar qualquer constrangimento ou problemas no ato do pedido, orientamos para que fique atento:
- À descrição do produto;
2. Aos detalhes da peça visto que as fotos do site serão sempre originais a dos produtos.
3. No ato do recebimento do produto, recuse o recebimento e entre em contato conosco, caso constate que houve alguma avaria no transporte (ex.: embalagem violada).
Arrependimento:
De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor tem até 7 (sete) dias corridos para se arrepender da compra e comunicar a desistência ao fornecedor.
Ressaltamos que as solicitações de desistência da compra serão acatadas desde que:
a) Sejam efetuadas por meio de contato, através do e-mail: numismá[email protected] em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto;
b) A mercadoria seja devolvida em suas embalagens originais, sem que tenha sido utilizada.
IMPORTANTE:
Caso os requisitos acima não sejam reconhecidos, a Loja Numismática República não estará obrigada a aceitar o cancelamento da compra.
O direito de arrependimento leva ao cancelamento da compra e, assim como o consumidor tem direito à restituição dos valores pagos, o fornecedor tem o direito de receber o produto intacto, em condições de ser novamente vendido, não sendo admitido qualquer indício de uso ou avaria do produto, de seus componentes ou de suas embalagens.
Avaria:
Caso o produto seja avariado durante o transporte, recuse o recebimento e entre em contato através do e-mail: numismá[email protected]
Produto com Defeito:
Entre em contato informando-nos do problema, para assim tomarmos as providências necessárias.